POLITICA SU SPEDIZIONI E RESI

CONDIZIONI GENERALI

L'accesso e l'utilizzo di nellaideattiva.shop e dei prodotti su di esso disponibili sono soggetti ai seguenti termini e condizioni. Utilizzando questi servizi, accettate tutte le Condizioni Generali. Controllate questa pagina regolarmente per prendere atto delle eventuali modifiche. ​

SPEDIZIONI E TEMPI DI CONSEGNA

Tempi di consegna
La consegna è prevista in 5 giorni lavorativi se il capo è presente a magazzino.

Nel caso di capo confezionato al momento dell’ordine o realizzato su misura, i tempi di consegna sono di 12/15 giorni lavorativi.

Costi di consegna
8/10 € per spedizione a carico del cliente (in tutta Italia).

Per spedizioni internazionali il Cliente può contattare Nellaideattiva all’indirizzo info@nellaideattiva.shop

 

Conferma d'ordine

Una volta conclusa la procedura di pagamento, una mail di conferma verrà inviata all'indirizzo e-mail del Cliente.


Il Cliente è tenuto a verificare le informazioni contenute nella mail e in caso di eventuali errori o cambiamenti comunicarli tempestivamente tramite mail.

Eventuali spese di riconsegna dovute ad errori nelle informazioni fornite dal Cliente al momento dell'ordine saranno a carico del Cliente.

La spedizione richiede solitamente:
Italia: 4-6 giorni lavorativi, più quello di spedizione (esclusi sabato e festivi).
Paesi Unione Europea: 10-15 giorni lavorativi, più quello di spedizione (esclusi sabato e festivi).
Paesi Resto del mondo: 10-25 giorni, più quello di spedizione (esclusi sabato, festivi e tempi di espletamento delle formalità doganali) e 20 giorni per la maggior parte delle posizioni internazionali.

Se avete bisogno di una consegna express, fatecelo sapere e noi organizzeremo una posta prioritaria per voi con supplemento.

Qualsiasi Spese extra per posta prioritaria saranno a carico dell'acquirente.

Il Vostro ordine non è coperto da assicurazione, quindi non siamo responsabili per eventuali danni o perdite dovute alla spedizione. Si prega di notare che i pacchetti possono subire ritardi, che purtroppo non sono nel nostro controllo. Questa è una rara occasione, ma a volte succede.

Se volete assicurare il vostro ordine siamo felici di organizzare questo per voi, vi faremo sapere il costo.

L' acquirente è responsabile per tutti dazi doganali, non sono compresi nel trasporto o prezzo di acquisto.

Gli articoli sono spediti all'indirizzo indicato sul vostro  account. Se desiderate che il vostro articolo sia spedito ad un altro indirizzo, siete pregati di specificarlo nella vostra nota di pagamento Paypal, perché se succede qualcosa con Paypal saremo in grado di indagare ufficialmente.

POLITICA DI RESO E DIRITTO DI RECESSO

Nellaideattiva provvederà a rimborsare il valore del prodotto solo in caso di problemi relativi al confezionamento e alla vestibilità del capo. 

Al diritto di recesso si applicano le seguenti regole:

  • Il prodotto, pur se aperto, deve essere “come nuovo”, quindi integro e completo di tutti gli accessori. Tutti gli articoli resi saranno ispezionati. Nel caso di prodotti che non rispondano a queste caratteristiche Nellaideattiva si riserva di rifiutare il reso o di applicare una decurtazione sul prezzo.

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  • Il recesso potrà essere inviato nel termine di 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Seguirà comunicazione da parte di Nellaideattiva con l’indicazione della modalità di restituzione del prodotto che dovrà comunque essere inviato entro 14 giorni dalla ricezione della merce. Se il diritto di recesso è esercitato seguendo le modalità e i termini indicati, il venditore provvederà a rimborsare le somme già incassate per l’acquisto dei prodotti ma non le spese di spedizione. La spedizione del reso viene effettuata direttamente dal cliente a sue spese spedendo il pacco nella modalità che ritiene opportuna all'indirizzo indicato da Nellaideattiva. Le somme da rimborsare verranno evase nel minore tempo possibile e, in ogni caso, entro 30 giorni dalla data in cui il venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso e una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate. Qualora non siano rispettati le modalità e i termini per l’esercizio del diritto di recesso, l’utente non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte al venditore.

Non si accettano annullamenti

Tuttavia, contattami in caso di problemi relativi all'ordine.

I seguenti articoli non possono essere restituiti o sostituiti

Per la natura di questi articoli, a meno che non arrivino danneggiati o difettosi, non posso accettare resi per:

  • Ordini personalizzati

  • Articoli in offerta

  • Download digitali

Dettagli di cambi e resi

- Se il pacco è danneggiato, può non essere ritirato.

- Se il prodotto ha qualunque difetto, dopo che ricevete il pacco in questione, entro 3 giorni, si prega di contattarmi, e quindi fornire prove fotografiche, io farò incondizionatamente la sostituzione per voi compreso i costi di trasporto di andata e ritorno completi.

- Dopo aver ricevuto gli articoli, se non vi è un problema di qualità, ma per motivi personali, non ti piace il prodotto o non ti piace l' effetto del modello, è possibile sostituire con altri modelli, ma il cliente dovrà sostenere le spese di spedizione di andata e ritorno. Se non si desidera sostituire con altri modelli, verrà rimborsato il costo del prodotto, sottratta la spedizione.

- Tutti i capi sono realizzati a mano e su ordinazione. Vogliamo che i nostri clienti siano soddisfatti dei loro acquisti. Siamo consapevoli che può essere difficile essere sicuri della vestibilità, senza poterlo provare prima, ed è il motivo per cui siamo felici di aiutarvi, se non siete sicuri di misurazioni o dimensionamento.
Se avete domande, si prega di chiedere prima dell'acquisto.

- Un oggetto spedito di nuovo a noi deve essere spedito entro 5 giorni dall'arrivo al vostro indirizzo in condizioni come nuovo. Deve essere consegnato a noi in 15 giorni della data di arrivo. Per favore non indossate o lavare il vostro articolo prima di rispedirlo. Non accetteranno abiti indossati.

- Non rimborsiamo ORDINI PERSONALIZZATI e abiti che vengono poi rettificati con le vostre misure! Spero che capiate che, non saremo in grado di vendere i prodotti che sono appositamente fatti sulle vostre misure ad un'altra persona. Si prega di avere questo a mente che quando fate i vostri ORDINI PERSONALIZZATI.

- Colore del vestito: si prega di notare che i colori degli abiti si possono presentare in modo diverso sui diversi monitor dei computer. Facciamo del nostro meglio per descrivere e fotografare i colori, ma ricordatevi che fotocamere, flash e monitor possono influenzare la visione. Si prega di tenere questo in mente se siete alla ricerca di un determinato colore.

PAGAMENTI

Pagamenti Sicuri

Paypal, perché è un sistema intermediario sicuro e veloce per transazioni e pagamenti online con carta di credito. Con PayPal le informazioni personali sono al sicuro e non vengono mai condivise con il venditore.

Se il Cliente ha necessità di utilizzare una diversa forma di pagamento può contattarmi all’indirizzo info@nellaideattiva.shop per valutare le diverse possibilità.

Per tutte le informazioni e i dettagli, contatta Daniela Vitale a info@nellaideattiva.shop