Stola

- Non rimborsiamo ORDINI PERSONALIZZATI e abiti che vengono poi rettificati con le vostre misure. Spero che capiate che, non saremo in grado di vendere i prodotti che sono appositamente fatti sulle vostre misure ad un'altra persona. Si prega di avere questo a mente che quando fate i vostri ordini personalizzati, grazie.

- Colore del vestito: si prega di notare che i colori degli abiti si possono presentare in modo diverso sui diversi monitor dei computer. Facciamo del nostro meglio per descrivere e fotografare i colori, ma ricordatevi che fotocamere, flash e monitor possono influenzare la visione. Si prega di tenere questo in mente se siete alla ricerca di un determinato colore. Se avete la possibilità, consigliamo sempre di richiedere il kit campioni stoffe, prima dell'acquisto. ​

- Tutti i capi sono realizzati a mano e per lo più, su ordinazione. Vogliamo che i nostri clienti siano soddisfatti dei loro acquisti. Siamo consapevoli che può essere difficile essere sicuri della vestibilità, senza poterlo provare prima, ed è il motivo per cui siamo felici di aiutarvi, se non siete sicuri di misurazioni o dimensionamento. Se avete domande, si prega di chiedere prima dell'acquisto.

- Se il pacco è danneggiato, può non essere ritirato

.- Se il prodotto ha qualunque difetto, dopo che ricevete il pacco in questione, entro 3 giorni, si prega di contattarmi, e quindi fornire prove fotografiche, io farò incondizionatamente la sostituzione per voi compreso i costi di trasporto di andata e ritorno completi.

- Solo per i prodotti in pronta consegna. Dopo aver ricevuto gli articoli, se non vi è un problema di qualità, ma per motivi personali, non ti piace il prodotto o non ti piace l' effetto del modello, è possibile sostituire con altri modelli, ma il cliente dovrà sostenere le spese di spedizione di andata e ritorno. Se non si desidera sostituire con altri modelli, verrà rimborsato il costo del prodotto, sottratta la spedizione.

- Un oggetto reso, deve essere spedito a noi entro 14 giorni dall'arrivo al vostro indirizzo in condizioni come nuovo. Per favore non indossate o lavare il vostro articolo prima di rispedirlo. Nel caso di prodotti che non rispondano a queste caratteristiche Nellaideattiva si riserva di rifiutare il reso o di applicare una decurtazione sul prezzo.​​ 

- Le somme da rimborsare verranno evase nel minore tempo possibile e, in ogni caso, entro 30 giorni dalla data in cui il venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso e una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate. Qualora non siano rispettati le modalità e i termini per l’esercizio del diritto di recesso, l’utente non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte al venditore.​​

Non si accettano annullamenti​

Tuttavia, contattami in caso di problemi relativi all'ordine.​

I seguenti articoli non possono essere restituiti o sostituiti

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Tempi di consegna

La consegna è prevista in 1/2 giorni lavorativi se il capo è presente in magazzino.

Nel caso di capo confezionato al momento dell’ordine o realizzato su misura, i tempi di realizzazione sono di 8/10 giorni lavorativi.

Costi e tempi di consegna

8,50 € per spedizione express tracciabile (1/2 giorni lavorativi), in tutta Italia.

Conferma d'ordine

Una volta conclusa la procedura di pagamento, una mail di conferma verrà inviata all'indirizzo e-mail del Cliente.

Il Cliente è tenuto a verificare le informazioni contenute nella mail e in caso di eventuali errori o cambiamenti comunicarli tempestivamente tramite mail.

Eventuali spese di riconsegna dovute ad errori nelle informazioni fornite dal Cliente al momento dell'ordine saranno a carico del Cliente.

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Italia: 1-2 giorni lavorativi, più quello di spedizione (esclusi sabato e festivi).
Paesi Unione Europea: 3/4 giorni lavorativi, più quello di spedizione (esclusi sabato e festivi). 
Paesi Resto del mondo: 4/ giorni, più quello di spedizione (esclusi sabato, festivi e tempi di espletamento delle formalità doganali).

Per spedizioni internazionali il Cliente può contattare Nellaideattiva all’indirizzo nellaideattiva@gmail.com

Il Vostro ordine non è coperto da assicurazione, quindi non siamo responsabili per eventuali danni o perdite dovute alla spedizione. Si prega di notare che i pacchetti possono subire ritardi, che purtroppo non sono nel nostro controllo. Questa è una rara occasione, ma a volte succede.

Se volete assicurare il vostro ordine siamo felici di organizzare questo per voi, vi faremo sapere il costo.

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